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Descubrimiento
mapa del flujo + criterios de éxito
Empezamos por entender el flujo de trabajo, los usuarios, los datos, los puntos de decisión y las restricciones.
Definimos los criterios de éxito en términos concretos y medibles: menos esfuerzo manual, mayor precisión, tiempos de respuesta más rápidos y propiedad clara de la lógica. El éxito significa que el nuevo sistema produce resultados consistentes, es confiable para sus usuarios y puede mantenerse sin depender de una sola persona.

